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请确认账号信息无误；支付完成后可在“充值记录查询”查看进度。
使用说明
- Soul币为虚拟商品，支付成功后不支持退款，请根据自身需求理性充值。
- 请填写准确的Soul账号ID或绑定手机号；若填写错误导致充值至他人账号，平台无法追回或补发。
- Soul币可用于星球派对房、语音匹配礼物、动态广场打赏等玩法，请妥善保留订单号与支付凭证，谨防他人冒充客服索要账号密码。
常见问题
1.Soul币在APP里能做什么？
Soul币主要用于平台内互动玩法：在语音房、派对房给好友或主持人送礼物，为喜欢的动态送出特效支持，解锁部分付费头像装扮/表情等虚拟道具，以实际APP展示为准。
2.充值后多久到账？没到账怎么办？
一般支付成功后1–5分钟内自动到账；活动高峰或网络波动时，可能延长至10–30分钟。若长时间未到账，可先通过“充值记录查询”核对订单状态，再按照提示联系在线客服处理。
3.为什么提示支付失败或无法拉起支付页面？
可能原因包括网络不稳定、支付APP版本过旧、支付风控或设备权限限制。建议切换4G/5G或Wi-Fi网络，升级微信/支付宝后重新发起支付；如仍失败，可更换支付方式或稍后再次尝试。